Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda di mari44

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak akaun, dan dasar yang mengatur hubungan anda dengan mari44. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataKelayakan Mengikut Undang-undang TempatanHak untuk Meminta Perubahan
mari44 Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda di mari44
HUBUNGI PIHAK KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Setiap pertanyaan undang-undang dikendalikan oleh bahagian yang khusus dan kami berusaha membalas dalam masa yang munasabah. Pengguna di Kota Bharu dan seluruh Malaysia boleh menggunakan semua saluran di bawah.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman mari44 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau dasar privasi anda. Sokongan Bahasa Melayu tersedia.
E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan undang-undang atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera di bahagian bawah laman.
Bantuan Akaun Untuk isu berkaitan penangguhan akaun, perubahan data peribadi, atau pertanyaan dasar, log masuk dan akses bahagian bantuan akaun dalam profil anda.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti. Maklumat yang dikumpul semasa pendaftaran akaun — termasuk nombor telefon bimbit dan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost — disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau pemadaman rekod anda pada bila-bila masa.

Penyulitan Data SSL

Semua maklumat akaun anda, termasuk butiran dompet dan sejarah transaksi, dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman mudah alih anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas tempoh itu, rekod anda dipadamkan secara selamat.

Permintaan Perubahan Data

Untuk membetulkan, memindahkan, atau memadam data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan pengesahan identiti anda.

Soalan Biasa Tentang Terma dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, privasi, dan hak akaun di mari44. Sekiranya soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kelayakan bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun anda mematuhi peraturan yang terpakai.

Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan pengesahan identiti anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam masa yang munasabah.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data anda akan dipadamkan mengikut dasar penyimpanan rekod kami.

Tidak. Butiran transaksi melalui Boost, GrabPay, atau Touch 'n Go eWallet tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.

Kami akan memaklumkan perubahan ketara melalui laman atau akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis itu bermaksud anda menerima terma yang dikemaskini.

Akaun boleh digantung jika kami mengesan pelanggaran terma. Dalam kes yang melibatkan keselamatan akaun, tindakan segera mungkin diambil sebelum notis dihantar kepada anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.